Serviços profissionais

Consultoria e auditoria — margem por projeto, transferência de conhecimento e barreiras de dados de cliente aplicadas por RBAC.

Funciona com os sistemas que já tem

A Copyl não substitui os sistemas que já utiliza. Os seus sistemas de manutenção, finanças, inventário, RH e sensores ligam-se à Copyl através da sua plataforma de integração – com governação, controlo de permissões e registo.

Obtém as aplicações e os agentes de IA por cima do que já tem. Os seus sistemas existentes passam a ser fontes de dados para os agentes.

Sistemas que normalmente se mantêm: CRM, acompanhamento de projetos e horas, e contabilidade como o Fortnox.

Do sinal à trilha de auditoria

Sinais

Folhas de horas, oportunidades de CRM, margens de projeto e atualizações da base de conhecimento chegam continuamente.

Correlação

Lacunas de utilização, propostas paradas e dados de cliente desatualizados no mesmo projeto tornam-se uma só imagem.

Perceção

Que projeto está realmente em risco — subutilização, quebra de margem, uma proposta parada, um registo de cliente desatualizado.

Ação do agente

Redige a previsão de utilização, a atualização de proposta a recebimento ou a transferência de conhecimento — proposto, nunca faturado ou enviado sem aprovação.

Decisão

Um líder de prática, gestor de operações ou sócio aprova ou edita a proposta com um clique.

Evidência e auditoria

Cada previsão, atualização e transferência fica registada numa única trilha para revisão dos sócios e faturação ao cliente.

Funciona sobre os sistemas que já tem

O Copyl assenta sobre o seu CRM, sistema de projetos e registo de horas — não os substitui.

Como se integra

Os seus sistemas

CRM, gestão de projetos, registo de horas e sistemas financeiros — nada é substituído.

Plataforma Copyl

Agent Hub, FP&A e conectores da Integration Platform correlacionam registos e mantêm a trilha de auditoria.

Residência de dados na UE

Dados alojados na UE

Os dados de clientes e projetos permanecem na UE, com um caminho de implementação para operação soberana em projetos regulados.

Em produção em dias

Fluxos de trabalho

Previsão de utilização, proposta a recebimento, transferência de conhecimento, higiene de dados de cliente — ativados um de cada vez.

Integração em primeiro lugar

Liga-se ao seu CRM, sistema de projetos e registo de horas através da Integration Platform — sem substituição total.

Residência de dados na UE

Os dados de clientes e projetos permanecem na UE, com um caminho de implementação para operação soberana em projetos regulados.

Modular por conceção

Ative a previsão de utilização, o acompanhamento de proposta a recebimento, a transferência de conhecimento ou a higiene de dados de cliente, um de cada vez.

De ponta a ponta

De uma lacuna de utilização até à revisão dos sócios, uma única trilha de auditoria em vez de três sistemas que não coincidem.

CEO CEO — economia da firma

Sinal de margem por projeto

FP&A
Problem
Revisões de sócios descobrem write-offs semanas depois de o pessoal já ter saído.
Agent action
O agente assinala projetos que cruzam limiares de margem usando exportações de tempo e faturação; os sócios veem apenas a sua lista de clientes.
Outcome
Intervenções precoces de margem aumentam 20% sem novos campos de timesheet.

CIO / CTO CIO — conhecimento e barreiras de cliente

Transferência de conhecimento do projeto

Agent Hub
Problem
Rotação de pessoal perde registos de decisão dispersos no SharePoint e wiki.
Agent action
O agente constrói briefing de transferência a partir de e-mails etiquetados, decks e atividades CRM para o código de projeto — respeita barreiras éticas.
Outcome
Pack de onboarding do novo gestor num dia útil em vez de uma semana.

Verificação de limites de dados de cliente

CRM
Problem
Partilhas acidentais de pastas quebram regras de barreira entre clientes concorrentes.
Agent action
O agente analisa ligações de partilha contra a matriz de barreiras todas as noites e revoga ou escala conforme runbook — sem direitos de envio de e-mail externo.
Outcome
Violações de barreira detetadas na mesma noite em 95% dos cenários de teste.

COO COO — entrega e utilização

Previsão de disponibilidade e utilização

Operations
Problem
Os sócios só descobrem quem está a terminar um projeto quando alguém pergunta quem está livre na próxima semana, pelo que o tempo não alocado se acumula sem planeamento.
Agent action
O agente projeta a utilização por função e prática a partir das datas de conclusão dos projetos ativos e do estágio do pipeline, e assinala o tempo não alocado antes de ocorrer.
Outcome
As decisões de alocação são tomadas semanas antes, e o tempo não alocado planeado diminui.

Acompanhamento de proposta a recebimento

FP&A
Problem
O tempo entre um SOW assinado e a primeira fatura emitida é invisível, pelo que o dinheiro fica preso em trabalho de configuração não faturado.
Agent action
O agente acompanha cada projeto desde o SOW assinado, passando pelo arranque, até à primeira fatura, e assinala os que estão parados na configuração — não pode emitir uma fatura por si só.
Outcome
O tempo desde a assinatura até à primeira fatura encurta, e os projetos parados são detetados antes de se tornarem uma perda.

Porque é que as equipas de serviços profissionais escolhem o Copyl

Utilização e margem, uma só imagem

A margem por projeto e a previsão de utilização funcionam na mesma plataforma, pelo que uma lacuna de pessoal aparece antes de se tornar numa quebra de margem.

O conhecimento não sai com o consultor

O agente regista o conhecimento do projeto à medida que as pessoas saem de uma conta, em vez de este desaparecer com elas.

Integração em primeiro lugar, não uma substituição total

Liga-se ao CRM, sistema de projetos e registo de horas que já utiliza através da Integration Platform.

Residência de dados na UE

Os dados de clientes e projetos permanecem na UE, com um caminho de implementação para operação soberana em projetos regulados.

Os agentes propõem, uma pessoa nomeada decide

Nenhum agente fatura um cliente, envia uma proposta ou encerra um projeto sem uma aprovação nomeada.

Modular por conceção

Ative a previsão de utilização, o acompanhamento de proposta a recebimento, a transferência de conhecimento ou a higiene de dados de cliente, um de cada vez, ao seu próprio ritmo.

Comece com

Veja o Copyl para Serviços Profissionais a funcionar com os seus próprios dados de projeto — traga um trimestre de dados de utilização e margem a uma sessão de trabalho.

Marcar uma sessão →

O que os compradores nos perguntam

Temos de substituir o nosso CRM ou sistema de projetos?

Não. O Copyl liga-se ao que já utiliza hoje através da Integration Platform — acrescenta previsão de utilização, acompanhamento de proposta a recebimento e uma trilha de auditoria por cima.

Com que rapidez podemos entrar em produção?

A previsão de utilização e o acompanhamento de proposta a recebimento funcionam como agentes Agent Hub configurados — a maioria das equipas coloca uma primeira área de prática em produção em semanas.

O agente pode agir por conta própria?

Só onde o permitir. Por predefinição, o agente propõe — uma previsão, uma transferência de conhecimento, uma atualização de dados de cliente — e uma pessoa nomeada aprova. Nunca fatura um cliente nem envia uma proposta por conta própria.

Isto ajuda a reter conhecimento quando os consultores saem de um projeto?

Sim — o fluxo de transferência de conhecimento regista o contexto do projeto como um registo estruturado, em vez de uma entrevista de saída que ninguém lê.

Onde ficam os nossos dados?

Na UE, com um caminho de implementação para operação soberana em projetos regulados.

Explorar outros setores

Ver todos os setores