Logística

Gira ocorrências de transporte e armazém com a informação num só local. Os agentes de IA ligam entregas, contratos e documentação de danos dos seus sistemas atuais.

Logística

Do cais ao registo de auditoria

  1. Sinais

    TMS, WMS, portais de transportadoras, telemática e sensores de cadeia de frio alimentam o sistema continuamente.

  2. Correlação

    Tickets de exceção duplicados de três sistemas tornam-se um único evento num único envio.

  3. Perceção

    Qual lane, transportadora, SKU ou carga está realmente em risco — atraso, dano, classificação ADR incorreta, desvio de temperatura.

  4. Ação do agente

    Redirecionar, reatribuir, sinalizar um sinistro, reter uma carga — é proposto, nunca executado contra dados de tarifas ou pedidos sem aprovação.

  5. Decisão

    Um responsável de operações ou gestor de sinistros aprova ou edita a proposta com um clique.

  6. Evidência e auditoria

    Cada ação, aprovação, carta de porte, foto e POD fica registado num único registo para QBR, seguradoras e clientes.

COOCOO — operações de rede

Mesa de exceções de envio

Mesa de exceções de envio

Integrações
Situação
Exceções chegam de TMS, WMS e portais de transportadoras com tickets duplicados.
Como o Copyl ajuda
O agente deduplica eventos, atribui responsável por regras de lane e publica estado no portal do cliente — sem direitos de edição de tarifas.
Valor para a sua equipa
A equipa operacional recebe um processo de ocorrência consolidado com propostas de próximos passos.
Scorecard SLA de transportadora

Scorecard SLA de transportadora

Agent Hub
Situação
Provas SLA para QBR são copiadas manualmente de portais de transportadoras.
Como o Copyl ajuda
O agente extrai métricas de pontualidade e danos por contrato de transportadora e elabora tabelas de deck QBR para o responsável de operações.
Valor para a sua equipa
A avaliação de transportadores parte de um relatório preparado sobre níveis de serviço com dados de entrega.
Desvio de consultas sobre o estado da entrega

Desvio de consultas sobre o estado da entrega

Operations
Situação
Os clientes ligam ou enviam e-mails a perguntar onde está a sua encomenda, e os agentes de apoio passam a maior parte do dia a consultar o estado de rastreio em vez de resolver problemas reais.
Como o Copyl ajuda
O agente responde às consultas sobre o estado da entrega diretamente a partir dos dados de rastreio da transportadora e encaminha apenas as exceções para um agente de apoio — não pode emitir reembolsos nem alterar uma encomenda.
Valor para a sua equipa
O volume de casos de apoio para consultas de estado diminui, e os agentes dedicam o seu tempo às exceções que realmente precisam de uma pessoa.

ArmazémCIO — armazém e rastreabilidade

Receção de mercadorias visual

Receção de mercadorias visual

Operations
Situação
A receção assenta em contagens manuais e listas de embalagem em papel, e as discrepâncias só aparecem dias depois, na contagem de stock.
Como o Copyl ajuda
O agente compara fotos de receção e listas de embalagem com a ordem de compra e sinaliza discrepâncias para revisão antes da arrumação — nada é registado apenas com base na palavra do agente.
Valor para a sua equipa
As discrepâncias de receção são detetadas no cais, não na contagem de stock de fim de mês.
Rastreabilidade de lotes com rotação por validade

Rastreabilidade de lotes com rotação por validade

Operations
Situação
As recolhas e o stock a expirar são controlados em folhas de cálculo, e o picking por primeiro a expirar, primeiro a sair é manual e fácil de fazer mal.
Como o Copyl ajuda
O agente rastreia a identidade de cada lote de ponta a ponta e propõe sequências de arrumação e picking por primeiro a expirar, primeiro a sair, com alertas de validade.
Valor para a sua equipa
Uma resposta fiável a "onde está este lote" numa recolha, e o stock a expirar move-se antes de ser abatido.
Monitorização e alertas de cadeia de frio

Monitorização e alertas de cadeia de frio

Signals
Situação
Os desvios de temperatura em carga refrigerada só aparecem depois de apresentado um sinistro, quando já nada pode ser feito.
Como o Copyl ajuda
O agente monitoriza o registo de temperatura face à banda de tolerância do envio e escala um desvio em curso para as operações, em vez de o deixar para a equipa de sinistros.
Valor para a sua equipa
Os desvios são detetados em trânsito, não contestados após a entrega.

CROCRO — sinistros de carga

Pack de documentação de reclamações

Pack de documentação de reclamações

Contratos
Situação
Reclamações carecem de fotos, POD e registo de temperatura num único pack para seguradoras.
Como o Copyl ajuda
O agente reúne artefactos de TMS e IoT, redige envios não relacionados e prepara o pack para o gestor de reclamações.
Valor para a sua equipa
Os gestores de sinistros podem verificar a documentação reunida antes do envio.
Verificação de elegibilidade de transportadora e motorista

Verificação de elegibilidade de transportadora e motorista

Contratos
Situação
Certificados de seguro, certificação ADR de motoristas e acordos com transportadoras são verificados manualmente e ficam desatualizados sem se notar.
Como o Copyl ajuda
O agente verifica o seguro da transportadora, a certificação ADR e o estado do contrato antes de reservar uma carga, e bloqueia a atribuição perante uma credencial expirada.
Valor para a sua equipa
As autorizações expiradas ou em falta são assinaladas para revisão antes da reserva.
Documentos de mercadorias perigosas e transporte

Documentos de mercadorias perigosas e transporte

Operations
Situação
Cartas de porte, declarações ADR e licenças são reunidas manualmente por envio, e um único documento em falta retém a carga no cais.
Como o Copyl ajuda
O agente elabora a minuta da carta de porte, declaração ADR e qualquer licença necessária a partir da encomenda, e verifica os números da ONU da carga face às regras de segregação antes da reserva.
Valor para a sua equipa
Menos retenções no cais por documentação em falta ou incorreta.

Porque é que as equipas de logística escolhem o Copyl

Armazém e transporte, um único núcleo

O recebimento de mercadorias, a rastreabilidade de lotes, a rotação por validade e o transporte funcionam sobre um único núcleo projetado para o padrão exigido pelo trabalho da Copyl em logística de defesa e preparação civil — onde a cadeia de custódia precisa se manter.

Cadeia de frio incorporada

O registo de temperatura e os alertas ficam no mesmo registo de envio que a carta de porte e a prova de entrega, não num painel de IoT separado que ninguém verifica.

Mercadorias perigosas, sob controlo

As verificações de ADR e número da ONU, a certificação de motoristas e as regras de segregação são aplicadas antes de reservar uma carga, não descobertas no cais.

Roteamento que respeita a rede real

Limites de peso, altura e carga por eixo do veículo, status das estradas em tempo real e interrupções — projetado para resistir às exigências de roteamento da logística militar e de crise.

Cada exceção tem um registo de auditoria

As propostas do agente, aprovações e evidências mantêm-se desde o primeiro ticket de exceção até ao processo de sinistro da seguradora.

Integração em primeiro lugar, não substituição radical

Liga-se ao stack de TMS, WMS e transportadoras que utiliza atualmente através do Integration Platform.

Cresce com as suas necessidades de conformidade

Da residência de dados padrão na UE à operação soberana e capaz de funcionar offline para logística regulamentada ou de crise — sem mudar de plataforma.

Apps da Copyl que recomendamos para Logística

Uma seleção de apps do Copyl Marketplace que se adequam a este setor. Abra uma app para ver detalhes e preços.

Conformidade e governação

Explore como a Copyl apoia a governação empresarial e a preparação regulatória das suas iniciativas de IA.

Execute-o na Copyl Cloud, com alojamento soberano em infraestrutura de propriedade europeia, ou totalmente on-prem dentro do seu próprio perímetro.

Veja o Copyl Logistics a funcionar nas suas próprias lanes — traga uma semana de exceções de TMS e dados de SLA de transportadoras para uma sessão de trabalho.

Marcar uma sessão →

O que os compradores nos perguntam

Temos de substituir o nosso TMS ou WMS?

Não. O Copyl liga-se ao que utiliza atualmente através do Integration Platform — acrescenta uma mesa de exceções, acompanhamento de SLA, rastreabilidade de armazém e um registo de auditoria por cima.

Com que rapidez podemos entrar em produção?

A mesa de exceções e o scorecard de SLA de transportadoras funcionam como agentes do Agent Hub configurados — a maioria das equipas coloca uma primeira lane em produção em semanas, não numa implementação de vários trimestres.

O agente pode agir por conta própria?

Apenas onde o permitir. Por predefinição, o agente propõe — reencaminhar, reatribuir, sinalizar um sinistro — e uma pessoa nomeada aprova. As alterações de tarifas e encomendas requerem sempre uma pessoa.

Lidam com mercadorias perigosas e cadeia de frio?

Sim — verificações de ADR e número da ONU e certificação de motoristas antes de reservar uma carga, e registo de temperatura e alertas no mesmo registo de envio que a carta de porte.

Onde ficam os nossos dados?

Na UE, com um caminho para operação soberana ou com capacidade offline para os tenants que precisarem — a mesma arquitetura de plataforma que a Copyl usa em logística de defesa e preparação civil.

E se também precisarmos de rastreabilidade de armazém?

A receção de mercadorias, o rastreio de lotes e a rotação por validade funcionam no mesmo núcleo, pelo que armazém e transporte partilham um único registo em vez de dois sistemas que não coincidem.

Funciona com os sistemas que já tem

O Copyl sobrepõe-se ao seu TMS, WMS e stack de transportadoras — não os substitui.

Sistemas que normalmente se mantêm: gestão de transportes e armazéns, telemática de frotas, e sistemas de encomendas e alfândega.

Como se encaixa

Os seus sistemas

TMS, WMS, ERP, portais de transportadoras e telemática — nada é retirado.

Plataforma Copyl

O Agent Hub, os conectores do Integration Platform e o Signals correlacionam eventos e mantêm o registo de auditoria.

Residência de dados na UE

Dados alojados na UE

Os dados de envios e clientes permanecem na UE, com um caminho para operação soberana em lanes regulamentadas.

Ativo em dias

Fluxos de trabalho

Mesa de exceções, sinistros, scorecards de SLA, rastreabilidade de armazém — ativados um a um.

Integração em primeiro lugar

Liga-se às APIs de TMS, WMS, ERP e transportadoras que já utiliza através do Integration Platform — sem substituição radical.

Residência de dados na UE

Os dados de envios e clientes permanecem na UE, com um caminho para operação soberana e capaz de funcionar offline em lanes regulamentadas ou de crise.

Modular por design

Ative a mesa de exceções, o pack de sinistros, o scorecard de SLA ou a rastreabilidade de armazém um a um, ao seu próprio ritmo.

De ponta a ponta

Da encomenda à prova de entrega, um único registo de auditoria abrange armazém, transporte e sinistros — em vez de três sistemas que não coincidem.

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