وكلاء خاضعون للحوكمة للمطالبات وتكاملات الوثائق والشكاوى: يجهزون الملف، ويقرر فريقكم.
الإشارات
تصل إخطارات المطالبات وحالات البوابة والشكاوى وأخطاء الشركاء وتغييرات واجهات برمجة الوثائق بلا انقطاع.
الربط
المطالبات على الوثيقة نفسها أو الحادث نفسه، والأخطاء الواردة من التكامل نفسه، تصبح ملفاً واحداً.
الاستنتاج
أي مطالبة تحتاج إلى معالج الآن، وأي مطالبات مترابطة، وأي تكامل انحرف، وأي رسالة هي شكوى.
إجراء الوكيل
يعد مذكرة الفرز وملخص المطالبات المرتبطة والحادثة أو إشعار استلام الشكوى، ولا يدفع ولا يرفض ولا يرد من تلقاء نفسه.
القرار
يوافق معالج المطالبات أو مسؤول تقنية المعلومات أو مسؤول الشكاوى على المقترح أو يعدله أو يرفضه.
الأدلة والتدقيق
يحتفظ كل مقترح وقرار بمصادره ومن قرر ومتى: سجل واحد للتدقيق الداخلي والجهات الرقابية.
الإشارات
تصل إخطارات المطالبات وحالات البوابة والشكاوى وأخطاء الشركاء وتغييرات واجهات برمجة الوثائق بلا انقطاع.
الربط
المطالبات على الوثيقة نفسها أو الحادث نفسه، والأخطاء الواردة من التكامل نفسه، تصبح ملفاً واحداً.
الاستنتاج
أي مطالبة تحتاج إلى معالج الآن، وأي مطالبات مترابطة، وأي تكامل انحرف، وأي رسالة هي شكوى.
إجراء الوكيل
يعد مذكرة الفرز وملخص المطالبات المرتبطة والحادثة أو إشعار استلام الشكوى، ولا يدفع ولا يرفض ولا يرد من تلقاء نفسه.
القرار
يوافق معالج المطالبات أو مسؤول تقنية المعلومات أو مسؤول الشكاوى على المقترح أو يعدله أو يرفضه.
الأدلة والتدقيق
يحتفظ كل مقترح وقرار بمصادره ومن قرر ومتى: سجل واحد للتدقيق الداخلي والجهات الرقابية.
ترتبط مذكرات الفرز والملخصات ببنود الوثيقة والمستندات والمطالبات السابقة التي تستند إليها، فيتحقق المعالج بدلاً من أن يثق دون تحقق.
يُكتشف انحراف واجهة برمجة الوثائق قبل أن يعطل بصمت استقبال المطالبات أو مسار عروض الأسعار لدى أحد الوسطاء.
لا يدفع أي وكيل مطالبة ولا يرفضها ولا يغلقها، ولا يرد على شكوى، دون موافقة شخص محدد بالاسم.
يتصل عبر Integration Platform بأنظمة إدارة الوثائق والمطالبات والشركاء التي تشغلونها اليوم.
تبقى بيانات الوثائق والمطالبات والعملاء داخل الاتحاد الأوروبي، مع مسار للتشغيل السيادي للجهات الخاضعة للتنظيم.
ابدأوا بفرع تأمين واحد أو سير عمل واحد، وتوسعوا بالوتيرة التي تناسبكم.
اكتشف كيف تدعم Copyl حوكمة المؤسسة والاستعداد التنظيمي لمبادرات الذكاء الاصطناعي لديكم.
شغّلوه في Copyl Cloud، أو باستضافة سيادية على بنية تحتية مملوكة أوروبياً، أو بشكل محلي بالكامل (On-Prem) داخل محيطكم الخاص.
Agent Hub هو المكان الذي يُعرَّف فيه كل وكيل في Copyl ويُعتمد ويُراقَب، بما في ذلك وكلاء المطالبات والتكاملات والشكاوى المعروضون في هذه الصفحة.
اكتشفوا Agent Hub →لا. يتصل Copyl بما تشغلونه اليوم عبر Integration Platform، ويضيف فوقه الفرز والمراقبة ومعالجة الشكاوى وسجل تدقيق.
Agent Hub وCRM وCopyl Support تطبيقات متاحة في Marketplace، لذلك يشغّل معظم الفرق أول سير عمل، وهو عادة فرز المطالبات، في غضون أسابيع.
فقط حيث تسمحون بذلك. افتراضياً يقترح الوكيل (مذكرة فرز أو ملخص مطالبات مرتبطة أو حادثة أو رداً على شكوى) ويوافق شخص محدد بالاسم.
لا. لا يملك الوكلاء أي صلاحية للدفع أو التسوية. تبقى المدفوعات وقرارات المطالبات بيد معالجيكم ونظام المطالبات لديكم.
داخل الاتحاد الأوروبي، مع مسار للتشغيل السيادي للجهات الخاضعة للتنظيم.
يعمل Copyl فوق نظام إدارة الوثائق ونظام المطالبات وواجهات برمجة الشركاء لديكم، ولا يحل محلها.
أنظمة تبقى عادة: إدارة الوثائق، ونظام المطالبات، وبوابة العملاء، وواجهات برمجة الشركاء.
أنظمتكم
إدارة وثائق التأمين ونظام المطالبات وبوابة العملاء وواجهات برمجة الوسطاء أو الشركاء: لا يُستغنى عن أي منها.
منصة Copyl
يربط Agent Hub وCRM وCopyl Support وموصلات Integration Platform بين الأحداث ويحتفظ بسجل التدقيق.
بيانات مستضافة في الاتحاد الأوروبي
تبقى بيانات الوثائق والمطالبات والعملاء داخل الاتحاد الأوروبي، مع مسار للتشغيل السيادي للجهات الخاضعة للتنظيم.
سير العمل
فرز المطالبات وفحص المطالبات المرتبطة ومراقبة انحراف واجهات برمجة الوثائق ومعالجة الشكاوى، يُفعَّل كل منها على حدة.
أنظمتكم
إدارة وثائق التأمين ونظام المطالبات وبوابة العملاء وواجهات برمجة الوسطاء أو الشركاء: لا يُستغنى عن أي منها.
منصة Copyl
يربط Agent Hub وCRM وCopyl Support وموصلات Integration Platform بين الأحداث ويحتفظ بسجل التدقيق.
بيانات مستضافة في الاتحاد الأوروبي
تبقى بيانات الوثائق والمطالبات والعملاء داخل الاتحاد الأوروبي، مع مسار للتشغيل السيادي للجهات الخاضعة للتنظيم.
سير العمل
فرز المطالبات وفحص المطالبات المرتبطة ومراقبة انحراف واجهات برمجة الوثائق ومعالجة الشكاوى، يُفعَّل كل منها على حدة.
يتصل بنظام إدارة الوثائق ونظام المطالبات وواجهات برمجة الشركاء عبر Integration Platform، دون استبدال أي نظام.
تبقى بيانات الوثائق والمطالبات والعملاء داخل الاتحاد الأوروبي، مع مسار للتشغيل السيادي للجهات الخاضعة للتنظيم.
فعّلوا فرز المطالبات أو فحص المطالبات المرتبطة أو مراقبة واجهات برمجة الوثائق أو معالجة الشكاوى، واحداً تلو الآخر.
من الإخطار الأول بالحادث إلى ملف التدقيق، سجل واحد بدلاً من أنظمة عدة متضاربة.