SaaS B2B — visibilidad NRR, comunicaciones de incidentes y revisiones de acceso con agentes acotados por inquilino.
Copyl no sustituye los sistemas que ya utiliza. Sus sistemas de mantenimiento, finanzas, inventario, RR. HH. y sensores se conectan a Copyl a través de su plataforma de integración, de forma gobernada, con control de permisos y con registro.
Obtiene las aplicaciones y los agentes de IA sobre lo que ya tiene. Sus sistemas actuales se convierten en fuentes de datos para los agentes.
Sistemas que normalmente se mantienen: sistemas de facturación y suscripciones, herramientas de soporte y analítica de producto.
Señales
Los eventos de facturación, los tickets de soporte, las alertas de incidentes y los registros de acceso se alimentan de forma continua.
Correlación
Las señales de abandono, el volumen de soporte y las anomalías de acceso en la misma cuenta se convierten en una sola imagen.
Perspectiva
Qué cuenta está realmente en riesgo — caída de uso, pico de tickets, anomalía de acceso, retraso en el pipeline.
Acción del agente
Redacta la narrativa de NRR, la actualización de incidente o el hallazgo de la revisión de acceso — propuesto, nunca enviado a un cliente ni revocado sin aprobación.
Decisión
Un responsable de CS, un comandante de incidente o un revisor de seguridad aprueba o edita la propuesta con un clic.
Evidencia y auditoría
Cada borrador, aprobación y cambio de acceso queda registrado en una única traza para actualizaciones al consejo, post mortems y evidencia SOC 2.
Señales
Los eventos de facturación, los tickets de soporte, las alertas de incidentes y los registros de acceso se alimentan de forma continua.
Correlación
Las señales de abandono, el volumen de soporte y las anomalías de acceso en la misma cuenta se convierten en una sola imagen.
Perspectiva
Qué cuenta está realmente en riesgo — caída de uso, pico de tickets, anomalía de acceso, retraso en el pipeline.
Acción del agente
Redacta la narrativa de NRR, la actualización de incidente o el hallazgo de la revisión de acceso — propuesto, nunca enviado a un cliente ni revocado sin aprobación.
Decisión
Un responsable de CS, un comandante de incidente o un revisor de seguridad aprueba o edita la propuesta con un clic.
Evidencia y auditoría
Cada borrador, aprobación y cambio de acceso queda registrado en una única traza para actualizaciones al consejo, post mortems y evidencia SOC 2.
Copyl se sitúa encima de su CRM, su mesa de soporte y su proveedor de identidad — no los sustituye.
Sus sistemas
CRM, mesa de soporte, facturación y proveedor de identidad — nada se elimina.
Plataforma Copyl
Agent Hub, los conectores de Integration Platform y el CRM correlacionan los eventos y mantienen la traza de auditoría.
Datos alojados en la UE
Los datos de clientes y acceso permanecen en la UE, con una vía de despliegue hacia una operación soberana para clientes regulados.
Flujos de trabajo
Narrativa de NRR, comunicaciones de incidentes, revisiones de acceso, desvío de soporte — se activan de uno en uno.
Sus sistemas
CRM, mesa de soporte, facturación y proveedor de identidad — nada se elimina.
Plataforma Copyl
Agent Hub, los conectores de Integration Platform y el CRM correlacionan los eventos y mantienen la traza de auditoría.
Datos alojados en la UE
Los datos de clientes y acceso permanecen en la UE, con una vía de despliegue hacia una operación soberana para clientes regulados.
Flujos de trabajo
Narrativa de NRR, comunicaciones de incidentes, revisiones de acceso, desvío de soporte — se activan de uno en uno.
Se conecta al CRM, la mesa de soporte y el proveedor de identidad que ya utiliza a través de Integration Platform — sin sustituir nada.
Los datos de clientes y acceso permanecen en la UE, con una vía de despliegue hacia una operación soberana para clientes regulados.
Active la narrativa de NRR, las comunicaciones de incidentes, las revisiones de acceso o el desvío de soporte de uno en uno.
Desde un ticket de soporte hasta la actualización al consejo, una sola traza abarca retención, soporte y seguridad, en lugar de tres sistemas que no coinciden.
Las revisiones de acceso, las líneas temporales de incidentes y las aprobaciones quedan registradas en una única traza de auditoría diseñada para la evidencia que realmente exige una revisión SOC 2 o de seguridad de clientes.
Se conecta al CRM, la mesa de soporte y el proveedor de identidad que utiliza hoy a través de Integration Platform.
Los datos de clientes y acceso permanecen en la UE, con una vía de despliegue hacia una operación soberana para clientes regulados.
Ningún agente envía un mensaje a un cliente, revoca el acceso o cierra un incidente sin la aprobación de una persona designada.
Active la narrativa de NRR, las comunicaciones de incidentes, las revisiones de acceso o el desvío de soporte de uno en uno, a su propio ritmo.
El mismo agente que desvía un ticket de soporte también alimenta el puente de NRR — retención y soporte comparten una sola imagen.
Descubra cómo Copyl apoya la gobernanza empresarial y la preparación regulatoria de sus iniciativas de IA.
Ejecútelo en Copyl Cloud, con alojamiento soberano en infraestructura de propiedad europea, o completamente on-prem dentro de su propio perímetro.
Vea Copyl para SaaS funcionar con los datos de sus propias cuentas — traiga un mes de tickets de soporte y datos de NRR a una sesión de trabajo.
Reservar una sesión →No. Copyl se conecta a lo que ya utiliza hoy a través de Integration Platform — añade una narrativa de NRR, comunicaciones de incidentes y revisiones de acceso encima.
El desvío de soporte y las revisiones de acceso se ejecutan como agentes de Agent Hub configurados — la mayoría de los equipos tienen un primer flujo de trabajo en producción en semanas.
Solo donde usted lo permita. Por defecto, el agente propone — una respuesta a un cliente, un cambio de acceso, una actualización de incidente — y una persona designada aprueba. Nunca envía un mensaje ni revoca el acceso por su cuenta.
Sí — las revisiones de acceso y la evidencia de incidentes quedan registradas en una única traza de auditoría diseñada exactamente para ese tipo de revisión, no en un panel de cumplimiento genérico.
En la UE, con una vía de despliegue hacia una operación soberana para clientes regulados.