B2B SaaS — NRR-näkyvyys, incident-viestintä ja käyttöoikeuskatselmukset tenant-rajatuilla agenteilla.
Copyl ei korvaa järjestelmiä, joita jo käytät. Kunnossapito-, talous-, varasto-, HR- ja anturijärjestelmäsi yhdistetään Copyliin integraatioalustan kautta – hallitusti, käyttöoikeuksia valvoen ja lokitettuna.
Saat sovellukset ja tekoälyagentit nykyisten järjestelmiesi päälle. Nykyisistä järjestelmistäsi tulee agenttien tietolähteitä.
Järjestelmät, jotka tyypillisesti säilyvät: laskutus- ja tilausjärjestelmät, asiakastukijärjestelmät ja tuoteanalytiikka.
Signaalit
Laskutustapahtumat, tukipyynnöt, incident-hälytykset ja käyttöoikeuslokit virtaavat jatkuvasti.
Korrelaatio
Churn-signaalit, tukipyyntöjen määrä ja käyttöoikeuspoikkeamat samalla tilillä yhdistyvät yhdeksi tilannekuvaksi.
Havainto
Mikä tili on todella riskissä — käytön lasku, tukipyyntöpiikki, käyttöoikeuspoikkeama, myyntiputken viivästyminen.
Agentin toimenpide
Laatii NRR-kertomuksen, incident-päivityksen tai käyttöoikeuskatselmuksen löydöksen — ehdotettuna, ei koskaan lähetettynä asiakkaalle tai peruutettuna ilman hyväksyntää.
Päätös
CS-vastaava, incident-johtaja tai tietoturva-arvioija hyväksyy tai muokkaa ehdotusta yhdellä klikkauksella.
Todisteet & auditointi
Jokainen luonnos, hyväksyntä ja käyttöoikeusmuutos tallentuu yhteen jäljitysketjuun hallituspäivityksiä, jälkiarviointeja ja SOC 2 -todisteita varten.
Signaalit
Laskutustapahtumat, tukipyynnöt, incident-hälytykset ja käyttöoikeuslokit virtaavat jatkuvasti.
Korrelaatio
Churn-signaalit, tukipyyntöjen määrä ja käyttöoikeuspoikkeamat samalla tilillä yhdistyvät yhdeksi tilannekuvaksi.
Havainto
Mikä tili on todella riskissä — käytön lasku, tukipyyntöpiikki, käyttöoikeuspoikkeama, myyntiputken viivästyminen.
Agentin toimenpide
Laatii NRR-kertomuksen, incident-päivityksen tai käyttöoikeuskatselmuksen löydöksen — ehdotettuna, ei koskaan lähetettynä asiakkaalle tai peruutettuna ilman hyväksyntää.
Päätös
CS-vastaava, incident-johtaja tai tietoturva-arvioija hyväksyy tai muokkaa ehdotusta yhdellä klikkauksella.
Todisteet & auditointi
Jokainen luonnos, hyväksyntä ja käyttöoikeusmuutos tallentuu yhteen jäljitysketjuun hallituspäivityksiä, jälkiarviointeja ja SOC 2 -todisteita varten.
Copyl asettuu CRM:nne, tukipalvelunne ja identiteetintarjoajanne päälle — ei korvaa niitä.
Teidän järjestelmänne
CRM, tukipalvelu, laskutus ja identiteetintarjoaja — mitään ei pureta.
Copyl-alusta
Agent Hub, Integration Platform -liittymät ja CRM korreloivat tapahtumat ja ylläpitävät audit trailia.
EU:ssa säilytetty data
Asiakas- ja käyttöoikeusdata pysyy EU:ssa, ja säänneltyjä asiakkaita varten on polku suvereeniin toimintaan.
Työnkulut
NRR-kertomus, incident-viestintä, käyttöoikeuskatselmukset, tuen ohjaus pois tukihenkilöstöltä — käyttöönotto yksi kerrallaan.
Teidän järjestelmänne
CRM, tukipalvelu, laskutus ja identiteetintarjoaja — mitään ei pureta.
Copyl-alusta
Agent Hub, Integration Platform -liittymät ja CRM korreloivat tapahtumat ja ylläpitävät audit trailia.
EU:ssa säilytetty data
Asiakas- ja käyttöoikeusdata pysyy EU:ssa, ja säänneltyjä asiakkaita varten on polku suvereeniin toimintaan.
Työnkulut
NRR-kertomus, incident-viestintä, käyttöoikeuskatselmukset, tuen ohjaus pois tukihenkilöstöltä — käyttöönotto yksi kerrallaan.
Yhdistyy jo käytössänne olevaan CRM:ään, tukipalveluun ja identiteetintarjoajaan Integration Platformin kautta — ei purkamista ja korvaamista.
Asiakas- ja käyttöoikeusdata pysyy EU:ssa, ja säänneltyjä asiakkaita varten on polku suvereeniin toimintaan.
Ottakaa käyttöön NRR-kertomus, incident-viestintä, käyttöoikeuskatselmukset tai tuen ohjaus pois tukihenkilöstöltä yksi kerrallaan.
Tukipyynnöstä hallituspäivitykseen — yksi jäljitysketju kattaa retention, tuen ja tietoturvan kolmen toisistaan poikkeavan järjestelmän sijaan.
Käyttöoikeuskatselmukset, incident-aikajanat ja hyväksynnät tallentuvat yhteen audit trailiin, joka on rakennettu juuri sellaisia todisteita varten, joita SOC 2- tai asiakkaan tietoturva-arviointi todella vaatii.
Yhdistyy CRM:ään, tukipalveluun ja identiteetintarjoajaan, joita jo käytätte, Integration Platformin kautta.
Asiakas- ja käyttöoikeusdata pysyy EU:ssa, ja säänneltyjä asiakkaita varten on polku suvereeniin toimintaan.
Yksikään agentti ei lähetä asiakasviestiä, peruuta käyttöoikeutta tai sulje incidenttia ilman nimettyä hyväksyntää.
Ottakaa käyttöön NRR-kertomus, incident-viestintä, käyttöoikeuskatselmukset tai tuen ohjaus pois tukihenkilöstöltä yksi kerrallaan, omaan tahtiinne.
Sama agentti, joka ohjaa tukipyynnön pois tukihenkilöstöltä, syöttää myös NRR-siltaa — retention ja tuki jakavat yhden tilannekuvan.
Tutustu siihen, miten Copyl tukee yrityshallintaa ja sääntelyvalmiutta AI-aloitteissanne.
Ajakaa sitä Copyl Cloudissa, suvereenina käyttöönottona eurooppalaisomisteisessa infrastruktuurissa tai täysin on-prem oman perimeterinne sisällä.
Katsokaa Copylin SaaS-ratkaisun toimivan omalla tilidatallanne — tuokaa kuukauden verran tukipyyntöjä ja NRR-dataa työpajaan.
Varaa tapaaminen →Ei. Copyl yhdistyy jo käytössänne oleviin järjestelmiin Integration Platformin kautta — se lisää NRR-kertomuksen, incident-viestinnän ja käyttöoikeuskatselmukset niiden päälle.
Tuen ohjaus pois tukihenkilöstöltä ja käyttöoikeuskatselmukset toimivat konfiguroituina Agent Hub -agentteina — useimmat tiimit saavat ensimmäisen työnkulun käyttöön viikoissa.
Vain siellä, missä sen sallitte. Oletuksena agentti ehdottaa — asiakasvastauksen, käyttöoikeusmuutoksen, incident-päivityksen — ja nimetty henkilö hyväksyy. Se ei koskaan lähetä viestiä tai peruuta käyttöoikeutta omin päin.
Kyllä — käyttöoikeuskatselmukset ja incident-todisteet tallentuvat yhteen audit trailiin, joka on rakennettu juuri sellaista arviointia varten, ei geneeriseen compliance-dashboardiin.
EU:ssa, ja säänneltyjä asiakkaita varten on polku suvereeniin toimintaan.