Logistics

Warehouse, transport en claims op één kern — exception desk, carrier SLA-bewijs, gevaarlijke stoffen en cold chain-compliance, met agents die beperkt zijn tot de systemen die u al gebruikt.

Werkt met de systemen die u al heeft

Copyl vervangt de systemen die u al gebruikt niet. Uw onderhouds-, financiële, voorraad-, HR- en sensorsystemen worden via het integratieplatform met Copyl verbonden – beheerst, met toegangscontrole en gelogd.

U krijgt de apps en de AI-agenten bovenop wat u al heeft. Uw bestaande systemen worden databronnen voor de agenten.

Systemen die doorgaans blijven: transport- en magazijnbeheer, vloottelematica, en order- en douanesystemen.

Van het dock tot het audit trail

Signalen

TMS, WMS, carrierportalen, telematica en cold chain-sensoren leveren continu data aan.

Correlatie

Dubbele exception tickets uit drie systemen worden één gebeurtenis op één zending.

Inzicht

Welke lane, carrier, SKU of lading daadwerkelijk risico loopt — vertraging, schade, foutieve ADR-classificatie, temperatuurafwijking.

Agentactie

Omleiden, herverdelen, een claim markeren, een lading tegenhouden — wordt voorgesteld, nooit uitgevoerd tegen tarief- of ordergegevens zonder goedkeuring.

Beslissing

Een operations lead of claims manager keurt het voorstel in één klik goed of bewerkt het.

Bewijs & audit

Elke actie, goedkeuring, vrachtbrief, foto en POD komt terecht in één trail voor QBR's, verzekeraars en klanten.

Draait op de systemen die u al heeft

Copyl komt bovenop uw TMS, WMS en carrierstack te liggen — het vervangt ze niet.

Hoe het aansluit

Uw systemen

TMS, WMS, ERP, carrierportalen en telematica — niets wordt uitgerukt.

Copyl-platform

Agent Hub, Integration Platform-connectors en Signals correleren gebeurtenissen en beheren het audit trail.

EU-dataresidentie

EU-gehoste data

Zendings- en klantdata blijft in de EU, met een pad naar soevereine implementatie voor gereguleerde lanes.

Live binnen dagen

Workflows

Exception desk, claims, SLA-scorecards, warehouse traceability — één voor één ingeschakeld.

Integration-first

Sluit via het Integration Platform aan op de TMS-, WMS-, ERP- en carrier-API's die u al gebruikt — geen rip-and-replace.

EU-dataresidentie

Zendings- en klantdata blijft in de EU, met een pad naar soevereine, offline-capabele werking voor gereguleerde of crisisgerelateerde lanes.

Modulair ontworpen

Schakel de exception desk, het claims pack, de SLA-scorecard of warehouse traceability één voor één in, op uw eigen tempo.

End-to-end

Van order tot proof of delivery overspant één audit trail warehouse, transport en claims — in plaats van drie systemen die elkaar tegenspreken.

COO COO — network operations

Shipment exception desk

Integraties
Problem
Exceptions komen uit TMS, WMS en carrier portals met duplicate tickets.
Agent action
Agent dedupliceert events, wijst owner toe per lane rules en post status terug naar customer portal — geen rate edit rights.
Outcome
Duplicate tickets 30% lager; first-action time verbeterd met 2 uur.

Carrier SLA scorecard

Agent Hub
Problem
SLA proofs voor QBRs worden handmatig gekopieerd uit carrier portals.
Agent action
Agent haalt on-time en damage metrics per carrier contract op en maakt QBR deck tables voor operations lead.
Outcome
QBR prep krimpt van drie dagen naar één dag per major carrier.

Afbuigen van vragen over leverstatus

Operations
Problem
Klanten bellen of mailen om te vragen waar hun zending is, en supportmedewerkers besteden het grootste deel van de dag aan het opzoeken van trackingstatus in plaats van echte problemen op te lossen.
Agent action
De agent beantwoordt vragen over leverstatus rechtstreeks vanuit de trackinggegevens van de vervoerder en stuurt alleen de uitzonderingen door naar een supportmedewerker — kan zelf geen terugbetalingen uitgeven of een bestelling wijzigen.
Outcome
Het aantal supportcases voor statusvragen daalt, en medewerkers besteden hun tijd aan de uitzonderingen die daadwerkelijk een mens nodig hebben.

Magazijn CIO — warehouse & traceability

Visuele goederenontvangst

Operations
Problem
Ontvangst steunt op handmatige tellingen en papieren paklijsten, en discrepanties komen pas dagen later aan het licht bij de voorraadtelling.
Agent action
Agent matcht ontvangstfoto's en paklijsten met de inkooporder en flagt discrepanties voor beoordeling vóór het wegzetten — er wordt niets geboekt enkel op het woord van de agent.
Outcome
Ontvangstdiscrepanties worden op het dock opgemerkt, niet bij de maandelijkse voorraadtelling.

Batch- en lottraceerbaarheid met houdbaarheidsrotatie

Operations
Problem
Terugroepacties en aflopende voorraad worden bijgehouden in spreadsheets, en first-expiry-first-out picken is handmatig en foutgevoelig.
Agent action
Agent volgt batch- en lotidentiteit van begin tot eind en stelt first-expiry-first-out wegzet- en pickvolgordes voor met vervalmeldingen.
Outcome
Eén betrouwbaar antwoord op "waar bevindt dit lot zich" bij een terugroepactie, en aflopende voorraad wordt verplaatst voordat deze wordt afgeschreven.

Cold chain-monitoring en meldingen

Signals
Problem
Temperatuurafwijkingen bij gekoeld vervoer komen pas aan het licht nadat een claim is ingediend, wanneer er niets meer aan te doen is.
Agent action
Agent bewaakt het temperatuurlog tegen de tolerantiebandbreedte van de zending en escaleert een actuele afwijking naar operations in plaats van deze aan de claims desk over te laten.
Outcome
Afwijkingen worden tijdens transport opgemerkt, niet betwist na levering.

CRO CRO — cargo claims

Claims documentation pack

Contracten
Problem
Claims missen photos, POD en temperature log in één bundle voor insurers.
Agent action
Agent verzamelt artifacts uit TMS en IoT feeds, redacteert unrelated shipments en bereidt pack voor claims manager.
Outcome
Insurer submission completeness score 22 punten hoger op audited lanes.

Controle van carrier- en chauffeursgeschiktheid

Contracten
Problem
Verzekeringscertificaten, ADR-chauffeurscertificering en carrierovereenkomsten worden handmatig gecontroleerd en verouderen ongemerkt.
Agent action
Agent controleert carrierverzekering, ADR-certificering en contractstatus voordat een lading wordt geboekt en blokkeert toewijzing bij een verlopen certificaat.
Outcome
Nul ladingen geboekt tegen een verlopen carrier- of chauffeurscertificaat.

Documenten voor gevaarlijke stoffen en transport

Operations
Problem
Vrachtbrieven, ADR-verklaringen en vergunningen worden per zending handmatig samengesteld, en één ontbrekend document houdt de lading vast op het dock.
Agent action
Agent stelt op basis van de order een concept-vrachtbrief, ADR-verklaring en eventueel vereiste vergunning op, en controleert de UN-nummers van de lading tegen de scheidingsregels vóór het boeken.
Outcome
Minder oponthoud op het dock door ontbrekende of onjuiste documentatie.

Waarom logistics teams voor Copyl kiezen

Warehouse en transport, één kern

Goederenontvangst, batch- en partijtraceerbaarheid, houdbaarheidsrotatie en transport draaien op één kern, ontworpen naar de standaard die Copyls werk in defensie- en civiele-paraatheidslogistiek vereist — waar de bewaarketen moet standhouden.

Cold chain ingebouwd

Temperatuurlogging en meldingen staan op hetzelfde zendingsrecord als de vrachtbrief en het proof of delivery — geen apart IoT-dashboard dat niemand checkt.

Gevaarlijke stoffen, geregeld

ADR- en UN-nummercontroles, chauffeurscertificering en scheidingsregels worden afgedwongen voordat een lading wordt geboekt — niet ontdekt op het dock.

Routering die rekening houdt met het echte netwerk

Voertuiggewicht-, hoogte- en aslastlimieten, actuele wegstatus en verstoringen — ontworpen om stand te houden onder de routeringseisen van militaire en crisislogistiek.

Elke exception heeft een audit trail

Agentvoorstellen, goedkeuringen en bewijs blijven bewaard van het eerste exception ticket tot het schadedossier van de verzekeraar.

Integration-first, geen rip-and-replace

Sluit via het Integration Platform aan op de TMS-, WMS- en carrierstack die u vandaag gebruikt.

Groeit mee met uw compliance-eisen

Van standaard EU-dataresidentie tot soevereine, offline-capabele implementatie voor gereguleerde of crisisgerelateerde logistiek — zonder van platform te wisselen.

Begin met

Agent Hub Copyl Integration Platform Copyl Support

Compliance en governance

Ontdek hoe Copyl enterprise-governance en regulatorische gereedheid voor uw AI-initiatieven ondersteunt.

Draai het in Copyl Cloud, als soevereine hosting op Europees eigendom infrastructuur, of volledig on-prem binnen uw eigen perimeter.

Compliance Naleving EU AI-verordening Bekijk soevereine en on-prem implementatie

Zie Copyl Logistics werken op uw eigen lanes — neem een week aan TMS-exceptions en carrier SLA-data mee naar een werksessie.

Boek een sessie →

Wat kopers ons vragen

Moeten we ons TMS of WMS vervangen?

Nee. Copyl sluit via het Integration Platform aan op wat u vandaag gebruikt — het voegt er een exception desk, SLA-tracking, warehouse traceability en een audit trail aan toe.

Hoe snel kunnen we live gaan?

De exception desk en carrier SLA-scorecard draaien als geconfigureerde Agent Hub-agenten — de meeste teams hebben binnen enkele weken een eerste lane live, geen uitrol van meerdere kwartalen.

Kan de agent zelfstandig acties uitvoeren?

Alleen waar u dat toestaat. Standaard doet de agent voorstellen — herrouteren, herverdelen, een claim flaggen — en keurt een met naam genoemde persoon dit goed. Tarief- en orderwijzigingen vereisen altijd een mens.

Handelt u gevaarlijke stoffen en cold chain af?

Ja — ADR- en UN-nummercontroles en chauffeurscertificering voordat een lading wordt geboekt, en temperatuurlogging en meldingen op hetzelfde zendingsrecord als de vrachtbrief.

Waar staat onze data?

In de EU, met een pad naar soevereine of offline-capabele werking voor tenants die dat nodig hebben — dezelfde platformarchitectuur die Copyl gebruikt voor defensie- en civiele-paraatheidslogistiek.

Wat als we ook warehouse traceability nodig hebben?

Goederenontvangst, batch- en lottracking en houdbaarheidsrotatie draaien op dezelfde kern, zodat warehouse en transport één record delen in plaats van twee systemen die elkaar tegenspreken.

Verken andere branches

FinTech Legal Manufacturing Healthcare & insurance Professional services Construction SaaS & software Copyl Defence Suite Copyl Civil Preparedness Suite Smart City & publieke sector Copyl Connected Worker

Alle branches bekijken